⚙️ OPERACIONES

OPERACIONES – ESTRUCTURA ESENCIAL

1️⃣ DIRECTORA OPERATIVA

🔑 Tu mano derecha en el terreno. Ejecuta tu visión y supervisa todo.

Por qué es esencial:

• Es el eje central del área.

• Coordina todas las empresas y se asegura de que los procesos, personas e inventarios estén bajo control.

• Te reporta directamente resultados semanales.

• Sin ella, tú seguirías siendo el cuello de botella.

2️⃣ RECURSOS HUMANOS

👥 Maneja el personal para que nada se detenga.

Por qué es esencial:

• El 80% de tus problemas operativos vienen de personas (faltas, renuncias, desorden).

• RRHH garantiza que haya personal activo, capacitado y formalizado.

• Se encarga de reemplazos, contratos, asistencia y evaluaciones.

👉 Sin RRHH, todo recae en la Directora Operativa.

3️⃣ PROCESOS / CALIDAD

📋 Define cómo se hacen las cosas y asegura que se cumpla.

Por qué es esencial:

• Sin procesos claros, cada empresa trabaja “a su manera”.

• Esta persona documenta, estandariza y mejora continuamente.

• Le da herramientas a RRHH para capacitar, y a Logística para coordinar.

• Es clave para escalar el negocio y mantener control entre empresas.

4️⃣ LOGÍSTICA / INVENTARIOS

📦 Controla todo lo físico: productos, insumos y mantenimiento.

Por qué es esencial:

• Maneja stock, entradas y salidas, transportes y despachos.

• Evita pérdidas, escasez o exceso de inventario.

• Coordina con Finanzas para reposiciones y con Procesos para control.

• También asume el mantenimiento básico de equipos e instalaciones.

5️⃣ ASISTENTE OPERATIVA

💬 El soporte administrativo y de comunicación de todo el bloque.

Por qué es esencial:

• Libera tiempo a la Directora Operativa.

• Lleva seguimiento de reportes, tareas, reuniones y pendientes.

• Recoge información de las gerencias y la organiza para los informes semanales.

• Actúa como “mini centro de control” de la operación.