# 馃搵 Funciones ## Atenci贸n al Paciente - **Recibir** a los pacientes con amabilidad. - **Atender** llamadas, WhatsApp y mensajes de Meta Business Suite. - **Brindar informaci贸n** r谩pida y clara sobre horarios, servicios y precios. --- ## Gesti贸n de Citas (Dentalink) - **Agendar** citas en el sistema. - **Confirmar** pacientes: un d铆a antes y el mismo d铆a en la ma帽ana. - **Reprogramar o anular** citas cuando sea necesario. - **Mantener** la agenda organizada y actualizada. --- ## Historias Cl铆nicas - **Crear** historia en Dentalink para pacientes nuevos. - **Elaborar lista** de c茅dulas de pacientes recurrentes para que las asistentes saquen las historias. - **Sacar** directamente las historias si las asistentes est谩n ocupadas. - **Verificar** que se anoten pagos y observaciones en las historias. --- ## Pagos (Odoo y M茅todos Disponibles) - **Cobrar** tratamientos y registrar en Odoo. - **Aceptar** pagos por: efectivo (Bs. y divisas), tarjeta de d茅bito y cr茅dito, pago m贸vil (Banesco), Zelle, transferencia bancaria, Binance, Reserve, Airtm, P2P, PayPal, Banesco Panam谩 y Cashea. - **Emitir** factura y recibo oficial. - **Reportar** todos los pagos en los grupos internos de WhatsApp. - 鈿狅笍 **Si un paciente solicita un m茅todo de pago no listado, consultar con gerencia antes de aceptarlo.** --- ## Gesti贸n en Dentalink (CRM cl铆nico) - **Actualizar** estatus de pacientes (confirmado, no confirmado, anulado, etc.). - **Registrar** comentarios en la agenda (confirmaciones, cambios, cancelaciones). - **Mantener** historiales cl铆nicos al d铆a. --- ## Comunicaci贸n Interna - **Informar** a doctores sobre pacientes confirmados y pendientes. - **Transmitir** informaci贸n completa en los cambios de turno (pagos, citas y pendientes). - **Coordinar** con asistentes y doctores en casos urgentes. --- ## Casos Especiales y Prioridad - **Dar prioridad** a pacientes con discapacidad, enfermedades delicadas, tercera edad o VIH+ (siguiendo protocolos de bioseguridad). - **Consultar** con gerencia o doctores ante situaciones complejas. --- ## Organizaci贸n General - **Mantener** la recepci贸n limpia y ordenada. - **Revisar** que haya material de oficina y formularios. - **Apoyar** en lo necesario para que el flujo de pacientes sea eficiente.