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📋 Funciones

👩‍💼 

Atención al Paciente

  • Recibir a los pacientes con amabilidad.

  • Atender llamadas, WhatsApp y mensajes de Meta Business Suite.

  • Brindar información rápida y clara sobre horarios, servicios y precios.

📅

Gestión de Citas (Dentalink)

  • Agendar citas en el sistema.

  • Confirmar pacientes:

    pacientes:

    • ✅ Unun día antes.

      antes
    y

    ✅ Elel mismo día en la mañana.

    Reprogramar o anular citas cuando sea necesario.

    Mantener la agenda organizada y actualizada.

    📂

    Historias Clínicas

    • Crear historia en Dentalink para pacientes nuevos.

    • Elaborar lista de cédulas de pacientes recurrentes para que las asistentes saquen las historias.

    • Sacar directamente las historias si las asistentes están ocupadas.

    • Verificar que se anoten pagos y observaciones en las historias.

    💳

    Pagos (Odoo y Métodos Disponibles)

    • Cobrar tratamientos y registrar en Odoo.Odoo.

    • Aceptar pagos por:

      • Efectivoefectivo (BolívaresBs. y Divisas).

        divisas),

      Tarjetatarjeta de Débitodébito y Crédito.

      crédito, pago

      Pago Móvilmóvil (Banesco).

      , Zelle, transferencia

      Zelle.

      bancaria,

      Transferencia Bancaria.

      Binance, Reserve, Airtm, P2P.

      P2P, PayPal,

      PayPal.

      Banesco Panamá.Panamá y Cashea.

      Cashea (financiamiento / pago a crédito).

      Emitir factura y recibo oficial.

      Reportar todos los pagos en los grupos internos de WhatsApp.

      ⚠️ Si un paciente solicita un método de pago no listado, consultar con gerencia antes de aceptarlo.

      🖥️

      • Actualizar estatus de pacientes (confirmado, no confirmado, anulado, etc.).

      • Registrar comentarios en la agenda (confirmaciones, cambios, cancelaciones).

      • Mantener historiales clínicos al día.

      🔄

      Comunicación Interna

      • Informar a doctores sobre pacientes confirmados y pendientes.

      • Transmitir información completa en los cambios de turno (pagos, citas y pendientes).

      • Coordinar con asistentes y doctores en casos urgentes.

      🚨

      Casos Especiales y Prioridad

      • Dar prioridad a:

        a

        • Pacientespacientes con discapacidad.

        Pacientes condiscapacidad, enfermedades delicadas.

        Pacientes de ladelicadas, tercera edad.

        edad

        Pacienteso VIH+ (siguiendo protocolos de bioseguridad).

        Consultar con gerencia o doctores ante situaciones complejas.

        🧹

        Organización General

        • Mantener la recepción limpia y ordenada.

        • Revisar que haya material de oficina y formularios.

        • Apoyar en lo necesario para que el flujo de pacientes sea eficiente.

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